2023年是毛泽东同志批示学习推广“枫桥经验”60周年暨习近平总书记指示坚持发展“枫桥经验”20周年，为充分展现龙华区各单位、各街道坚持和发展新时代“枫桥经验”的创新实践，龙华区委政法委“平安龙华”微信公众号特开设“新时代‘枫桥经验’龙华实践”系列报道专栏，刊发典型案例，发挥示范引领的作用。

民治街道：

探索新业态企业矛盾纠纷自解新模式

在深圳市龙华区委政法委员会的指导和大力支持下，民治街道积极探索枫桥经验“民治模式”，在美团打造企业综治工作站，试点将平安建设触角向新业态企业延伸，维护新业态劳动者权益的同时，探索企业“矛盾纠纷自解”新模式，稳步提升辖区基层治理能力和水平。
构建机制，法治服务“铺开”构建常态化服务企业工作机制，开展普法宣传讲座、法律咨询等一系列活动，累计服务1200人次骑手。律师针对骑手所咨询提供专业的法律意见、建议全方位的法律服务，项目建立常态化服务企业工作机制，为企业发展提供坚实的法治保障和优质的法律服务，将平安建设工作进一步向企业延伸，推动矛盾纠纷在企业内部解决。

形成队伍，自治力量“壮大”

挖掘企业积极分子代表成立由8人组成的平安志愿服务队。充分发挥骑手“一线探头”的作用，充分发挥骑手走街串巷的优势，将骑手吸纳进入平安志愿服务队，引导先锋骑手主动参与社会治安巡逻、犯罪线索提供、见义勇为、政策宣传等平安建设工作，在先锋志愿者骑手的共同努力下，已发放普法宣传册400册，提供居民诉求、上报道路隐患、参与见义勇为与政策宣传等20余次，累计服务1000人次居民，成为基层治理的一道靓丽的风景线。

整合资源，矛盾风险“化解”为750人次的美团骑手提供心理压力风险评估服务，通过线上测评以及绘画心理分析（HTP）出具心理压力评估报告，对心理压力大的骑手开展一对一辅导或团体辅导，降低美团骑手的心理压力，同时有效促进社会矛盾风险的化解，在关心关爱新业态新就业群体上持续发力，深入开展更多服务项目和活动，全面提升平安建设工作的服务保障。

赋能骑手，急救技能“掌握

结合骑手工作特点，对200人次骑手开展急救知识培训，针对工作中遇到的危机情况进行专业知识以及实践培训，讲解和演练基础救护，心肺复苏术（CPR）、海姆立克急救法、逃生、溺水等方面的内容，让“流动救护员”遇到突发情况时，能用所学的急救技能救助他人与自救。